Supervisor adalah jabatan seseorang yang bertanggung jawab atas pengawasan dan pengelolaan suatu tim atau unit kerja dengan fokus pada pencapaian tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi.

Dari akar katanya, “Supervisor” diartikan sebagai orang yang melakukan fungsi “Supervisi” atau pengawasan yang diambil dari 2 kata, yaitu

SUPER, menggambarkan sesuatu yang superior, yang berada di atas dari yang biasa atau standar atau memiliki otoritas, kemampuan, dan jangkauan yang lebih tinggi daripada orang-orang yang mereka supervisi.

VISI, menggambarkan kemampuan untuk melihat sesuatu terkait apa yang ingin dicapai oleh suatu tim atau unit kerja di masa depan untuk memastikan bahwa tindakan yang diambil oleh tim atau unit kerja sejalan dengan tujuan yang telah ditetapkan.

Sebagai perencana, pengawas, dan mediator, tugas dari Supervisor cukup menyeluruh, sehingga Supervisor perlu mengerti secara detail kinerja dari anggota timnya, agar dapat bekerja secara efektif dan sesuai dengan peran masing-masing untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Dalam struktur organisasi, kegiatan perumusan dan perencanaan strategis merupakan langkah yang dilakukan oleh Top Management dan dieksekusi oleh Pelaksana, serta membutuhkan pengawasan dari level Middle Management, yang salah satunya menjadi tugas dan tanggung jawab Supervisor.

Supervisor memegang peran penting dalam struktur organisasi. Jika peran tersebut hilang, maka organisasi berpotensi mengalami kesulitan dalam mengontrol karyawannya secara langsung. Supervisor juga memiliki peran penting dalam menjembatani Top Management dengan Pelaksana untuk menciptakan lingkungan kerja yang produktif dan kolaboratif.

Supervisor perlu memperluas pengetahuan tentang bagaimana strategi dan operasional dapat bekerja secara paralel dan mendukung satu sama lain yang nantinya akan mendorong kinerja dan daya saing organisasi menjadi lebih baik.